保險公積金節日福利8小時工作制帶薪年假
基本要求
- 工作地點：靜安 - 靜安
- 性別要求：性別不限
- 學歷要求：高中及以上
- 專業要求：專業不限
- 外語語種：語種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：18 - 35 歲
- 工作經驗：不限
- 職位類別：客服專員/助理
+投訴協調/處理人員
崗位職責
1. 負責在線咨詢受理，在線商品/活動推薦，給到購物建議，協助客戶完成購物下單；
2. 售后訂單退貨退款、換貨的處理;
3. 升級投訴登記‚升級投訴處理，客戶關懷回訪；
4. 協助主管做好其他交辦的工作。
晉升通道：客服—客服組長/質檢專員/培訓專員—客服主管—客服經理—運營總監
相關經驗、技能要求
1. 男女不限，18-40周歲；
2. 高中/中專及以上學歷；
3. 具備旺旺聊天工作經驗，具備基本的客戶服務理念，或經工作實踐、培訓后具備相應的能力；
4. 熟悉客戶服務、物流或訂單處理的基本流程；
5. 熟練使用office、excel相關辦公軟件；
6. 良好的表達、溝通說服能力；
7. 工作執行力強，能按時完成領導交辦的工作；
8. 具備較強的工作責任心，有一定的抗壓能力。
面試時間：周一至周五，10:00-17:00（12:00-13:00午休時間，不面試），有意者可自行在面試時段前往我司面試。
工作地點/面試地點：
靜安區延安中路841號東方海外大廈22樓
交通：地鐵2號線/7號線 靜安寺站 8號口出
公交01路、48路、925路、127路、71路等
提示：用人單位以各種理由收取非正規費用（押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等）均有騙子嫌疑，請提高警惕。
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