崗位職責
崗位職責:
1、負責現場日常清潔服務管理工作,包括人員招聘、調配、監管、培訓及技能更新等;
2、負責制定保潔周、月保潔服務及培訓、管理工作計劃,每周組織召開保潔情況分析會,總結一周保潔工作;
3、負責每日巡視檢查各保潔區域清潔質量情況,發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,接受及處理客戶投訴,并記錄和及時上報;
4、負責以保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準,進行保潔員的績效考核(包括自查);
5、及時了解保潔員的思想和生活動態,解決疑難問題,并定期向上級匯報;
6、收集有價值的物業信息,為推動項目點工作的順利開展出謀劃策;
7、配合公司領導完成現場及其它服務工作。