崗位職責(zé)

1.按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、接車、環(huán)車檢查、交車等
2.提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成
3.根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開(kāi)展銷售工作，完成目標(biāo)
4.執(zhí)行一汽-大眾的服務(wù)營(yíng)銷政策，配合一汽-大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

1、至少1年以上汽車 維修工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟知汽車保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí)
3、具有較強(qiáng)的故障診斷技能
4、能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間
5、掌握《質(zhì)量擔(dān)保條例》
6、掌握《售后服務(wù)核心流程》
7、具有管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，組織溝通協(xié)調(diào)能力
8、掌握企業(yè)管理知識(shí)，營(yíng)銷知識(shí)，用戶心理學(xué)，社交禮儀
9、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照
有意向者可直接前來(lái)面試

聯(lián)系方式/地圖

• 公司地址：上海普陀區(qū)眾****
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