保險公積金8小時工作制帶薪年假
基本要求
- 工作地點：寶山 - 寶山
- 性別要求：女
- 學(xué)歷要求：中專及以上
- 專業(yè)要求：其他專業(yè)
- 外語語種：語種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：18 - 歲
- 工作經(jīng)驗：一年以上
- 職位類別：其他物流/倉儲/交通/司機+客服專員/助理
崗位職責(zé)
1、與客戶進(jìn)行在線溝通，或接聽客戶來電，進(jìn)行客戶疑問解答，提高顧客滿意度
2、高效處理訂單，妥善解答和受理客戶咨詢與投訴，協(xié)助跟蹤配送和售后服務(wù)過程
3、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析、反饋、上報，并提供改善建議，提升客戶的滿意度
4、參與服務(wù)流程的優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，提出改善意見，合理降低客戶的投訴率
5. 聯(lián)系供應(yīng)商處理所有訂單異常進(jìn)行理賠
6.服從部門領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
1.中專及以上學(xué)歷
2一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.吃苦耐勞，責(zé)任感強
4.熟練使用excel者優(yōu)先
5.做過物流倉儲行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
6.可提供宿舍
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓(xùn)費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
聯(lián)系方式/地圖
- 公司地址：上海市寶山區(qū)****
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