保險公積金年終獎全勤獎節(jié)日福利8小時工作制
基本要求
崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1.管理售后客服團(tuán)隊，培養(yǎng)提升團(tuán)隊技能；
2.負(fù)責(zé)疑難投訴的處理；
3.根據(jù)公司要求處理完成售后問題，各類報表提交；
4.對售后客服日常數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，并將分析調(diào)查結(jié)果提交公司領(lǐng)導(dǎo)；
5.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理下級并完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
崗位要求：
1.有三年以上客服管理經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷；
2.有親和力，思維清晰敏捷，工作踏實細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，能獨立帶領(lǐng)完成售后部門的工作；
3.較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊意識；
4.數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的文字和語言表達(dá)能力；
5.熟練使用相關(guān)辦公軟件，如word、excel等；
6.具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓(xùn)費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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