崗位職責

1. 通過電話方式，并根據業務流程要求為客戶提供解決方案
2. 跟進/*****個案的后續發展，確保客戶同步得到處理結果
3. 處理客戶抱怨或投訴，并按流程要求進行個案升級，對日常工作有思考、能整合客戶需求，通過與用戶的有效溝通，有效推動產品，業務流程改進。

相關經驗、技能要求

1.大專及以上學歷，必須有接聽客服相關經驗。
2.良好的溝通能力，思考力、邏輯思維和創新意 識。
3.有較強的學習能力，對互聯網或 3c 硬件類有較高的興趣。

聯系方式/地圖

• 公司地址：上海市閔行區****
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