崗位職責(zé)
一、崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶平板電腦軟/硬件問題排除、賬號權(quán)限維護。
2．負(fù)責(zé)金融類a***各功能模塊使用問題收集整理，知識庫維護更新。
3. 負(fù)責(zé)a***發(fā)版期常見問題解答，業(yè)務(wù)部門重要時間節(jié)點，it服務(wù)需求支持。
4. 通過微信、郵件、內(nèi)部溝通平臺對上報問題遠(yuǎn)程指導(dǎo)處理，事件升級與跟蹤。
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
二、任職要求：
1．計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，畢業(yè)1年及以上，1年以上it服務(wù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗。
2．具備基礎(chǔ)it服務(wù)運維工作經(jīng)驗，熟悉遠(yuǎn)程it辦公服務(wù)支持。
3．熟練掌握office辦公使用，具備技術(shù)文檔、匯總報告編撰技能。
4．有較強的客戶服務(wù)意識、善于溝通、有責(zé)任心、團隊協(xié)作能力強。
三：工作時間：工作日9:00-18:00，朝九晚六，做五休二。
四：上班地址：上海市浦東新區(qū)上豐路12***號
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓(xùn)費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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