崗位職責(zé)

1.客戶服務(wù)與銷售：
負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的騎行需求分析，提供專業(yè)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，引導(dǎo)試騎體驗(yàn)，促成整車及配件銷售；
建立客戶檔案，定期回訪維護(hù)客戶關(guān)系，提升復(fù)購(gòu)率。

2.車輛技術(shù)操作：
完成整車組裝、調(diào)試、維修及保養(yǎng)工作，提供改裝方案建議；
快速診斷車輛故障并制定解決方案，保障售后服務(wù)時(shí)效性。

3.門店運(yùn)營(yíng)支持：
執(zhí)行商品驗(yàn)收、陳列補(bǔ)貨、庫(kù)存盤點(diǎn)及賬目核對(duì)；
協(xié)助策劃及支持騎行活動(dòng)、賽事推廣等俱樂部運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。

4.數(shù)據(jù)與協(xié)作：
記錄每日銷售數(shù)據(jù)，分析客戶需求并反饋；
配合團(tuán)隊(duì)完成月度銷售目標(biāo)及跨部門協(xié)作任務(wù)。

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求

1.***條件：
有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
有自行車相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
能夠使用基礎(chǔ)辦公軟件。

2.核心素質(zhì)：
熱愛騎行文化，熟悉山地車、公路車等車型特點(diǎn)及配件知識(shí)；
具備客戶服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立完成售前售后問題溝通；
擅長(zhǎng)短視頻拍攝或自媒體運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先（如抖音、小紅書等）。

3.個(gè)性匹配：
抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)周末/節(jié)假日排班；
具有良好的溝通能力，邏輯清晰、注重細(xì)節(jié)。

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