基本要求
- 工作地點：青浦 - 青浦
- 性別要求：女
- 學歷要求：學歷不限
- 專業要求：專業不限
- 外語語種：語種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：18 - 40 歲
- 工作經驗：不限
- 職位類別：客服專員/助理
+其它客服/技術支持
崗位職責
1、通過淘寶旺旺、*****等聊天工具接待客戶，可以獨擋一面以真誠的服務態度和銷售技巧解答疑問，促成交易。
2、負責答復、跟進及反饋網絡客戶咨詢、跟蹤售后服務。
3、熟悉淘寶的各種操作規則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等。
4、負責接聽客戶電話，普通話流利，反應快。
5、熟練使用日常辦公軟件 WORD EXCEL
相關經驗、技能要求
任職要求 1、熟悉淘寶，善于文字交流，熱愛客服工作，有淘寶食品行業客服經驗者優先。
2、性格溫和、耐心，工作認真踏實，守信、有責任心，有良好的心態面對各種各樣的客戶和問題，能作出恰當的回答。思維活躍，樂于思考，敢于提出自己的想法與建議，團隊合作精神！
3、熟悉淘寶購物的相關流程，負責網店的銷售服務（包括售后），通過旺旺*****等聊天軟件，耐心的解答顧客的提問，并熟練的解決售后問題，能夠適應繁瑣的網絡銷售。
4、具有良好的語言表達,應變能力強，思維敏捷，肯吃苦，能承受長期大量客人高密度的詢問，漢字打字速度不低于60字/分
提示：用人單位以各種理由收取非正規費用（押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等）均有騙子嫌疑，請提高警惕。
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