崗位職責
職位描述：
1、接聽客戶電話，接待客戶來訪，并做好***登記；
2、處理客訴與糾紛，維護好客戶關系；
3、整理客戶檔案，對數據進行匯總和統計；
4、為各部門提供服務咨詢、內部協調與溝通，協調好市場與營銷人員的工作；
5、為門店營業員提供售前售后客服培訓。
相關經驗、技能要求
任職要求：
1、22—45周歲，高中以上學歷，2年以上工作經驗，有銷售或服務行業相關經驗者優先；
2、對工作熱情，積極主動，有親和力，應變能力強，具備較強的溝通協調能力和抗壓能力；
3、會excel等office辦公軟件者優先。
提示：用人單位以各種理由收取非正規費用（押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等）均有騙子嫌疑，請提高警惕。
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